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재고수량: 스웨덴 주문제작 제품이며 제작 안내 후 바로 제작이 시작되기 때문에 유선 안내
후에는 취소가 어려우며, 부득이 하게 취소 진행하실 경우 구매하신 당일에만 처리가 가능합니다.
배송 방식: 택배배송/ 사이즈 별로 화물 택배 배송
배송 지역: 전국 (일부 수도권 외 지역, 도서 산간 50,000 원 추가 비용발생/ 제주도 불가)
배송 비용: 기본 배송 비는 무료이나 현장 상황에 따라 설치비용이 추가될 수 있습니다.
배송 기간: 고객센터 및 채널톡으로 문의 부탁드립니다. (주문 접수 이후 배송 기간 및 배송비 개별 안내)
설치 시 발생 비용: 전문 시공 팀 설치 시 별도 비용 발생 / info@designaurum.com 으로 문의
품질 보증기준: 품질 보증기간은 구매일자로 1년입니다. 부주의 및 과실로 인해 발생된 A/S의 경우 유상으로 진행됩니다.
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1. 엘리베이터가 없는 곳 : 엘리베이터가 없는 건물에서는 가구 배송이 어려울 수 있습니다. 이 경우 추가 비용이 발생하거나 배송이 불가능할 수 있습니다.
2. 지게차가 필요한 상황 : 지게차를 불러야 하는 상황에서는 추가 비용이 발생합니다.
3. 엘리베이터 이용이 어려운 곳 : 엘리베이터 이용이 어려운 곳에서는 추가 비용이 발생하거나 배송이 불가능할 수 있습니다.
위와 같은 상황에서 주문이 취소되는 경우, 왕복 배송 비와 지게차 등의 비용은 소비자 부담입니다. 이 점 유의하시어 주문해주시기 바랍니다.
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2. 재고가 없는 경우 : 재고가 없거나 마감재질, 색상 등의 변경을 원하시는 경우, 해외 배송의 특성 상, 배송 기간은 영업일 기준 최대 60일까지 소요될 수 있습니다.
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고객 단순 변심으로 인한 교환은 왕복 배송비가 부과됩니다. (색상 교환 / 사이즈 변경 포함)
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교환은 동일한 상품 내에서 사이즈 및 색상 변경 1회만 가능, 발생되는 왕복 배송비는 구매자 부담
단순변심으로 인한 교환 및 반품건에 대한 왕복 배송비(일반 택배, 화물 택배 등 모두 포함) 는 구매자 부담
보내실 때에는 상품과 상품의 택, 포장박스 등 보내드린 구성품 그대로 반송해주셔야 교환 및 환불이 가능합니다.
교환/환불 의사를 통보하지 않고 반품하실 경우, 보류상태(미처리)가 되오니, 고객센터(02-2084-3456)나 Q&A게시판을 통해 의사를 밝혀주시길 바랍니다.
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